開放融合 商業共生 實體店與電商的未來格局探討

作者:毛紡   時間:2015-12-04 來源:毛紡

2015年11月13日北京服裝紡織行業協會常務理事擴大會議暨《時尚北京》雜志理事單位主題交流會在北京方恒假日酒店舉辦。本次年會主題圍繞“開放融合 商業共生 實體店與電商的未來格局探討”展開,安排了領導發言,主題演講和論壇研討等內容,對紡織業的銷售模式進行了深入的探討。 一、領導發言      紡織工業聯合會會長助理、中國服裝協會常務副會長陳大鵬發言表示服裝是永恒的產業,是經濟基礎,是民生產業,我們需要轉變理念,思維必須在互聯網時代考量,抓住技術基礎,構建新的優勢,創新文化,創造新的增長。      中國經信委都市處處長孫學軍發言指出,根據國務院部署,北京今后要打造京津冀協同發展一體化,北部將作為生態涵養區,服裝制造業將會是北京—保定—石家莊一條線,服裝業發展要拓展空間,轉領域,融合別人做不了的,發揮科技創新,創意設計。二、主題演講(中國商業聯合會副會長、中華全國商業信息中心主任 王耀)      

雙十一,互聯網的狂歡,阿里創造了912億的銷售額,增幅60%,紐約股票跌了,品牌實體店又怎樣呢,沒有一個國家像我們國家互聯網這么熱,實體店這么悲觀。         

中國的GDP,將從過去的10%,現在的7%,發展到6.9%甚至6.5%,這將是我們經濟的新常態。過去經濟發展主要依靠投資,我們的投資增速遠高于消費和GDP,這些今后都要轉變。消費增速底線為10%,CPI增速下降,鄉村增速首次超過城鎮(城鎮占銷售總額83%)。 餐飲業恢復最快,零售增速慢,大型百貨零售增速僅為0.4%,大型商場增速下降,購物卡銷售下降。     

中國已經進入老齡化社會,65歲以上占10%,60歲以上占15%,消費發生變化,目前消費者是理性消費時代,2015年經濟增長1個點,相當于2000年的10個點。網購增速同樣減緩,但仍然大大高于實體店。銷售狀況,男裝增速最多的是運動裝,男裝的前十名品牌集中度下降,女裝的前十名品牌已經更換,說明女裝競爭非常激烈,女裝網購占比10%。銷售量,今年實體店男裝,女裝牛仔,女士文胸銷售增加明顯,戶外用品增速快。網上銷售增速快的產品主要依靠價格。      

戶外產品,實體店和網絡都有增加。網絡品牌還是主要依靠實體品牌,天貓網購增速最快是綾致公司。網絡目前分為兩種情況,一買實體品牌,二買價格。實體店并非都不行,ZARA、H&M實體店一個店銷售額超過一個億,1.6~1.8億,UNIQLO超過4000萬。互聯網并不會替代所有的渠道,每個渠道各有特點,購物中心,混搭帶來動力,人氣,產生消費,網絡是流量帶來消費,街邊店是靠品牌形象,百貨是靠品牌認知度高關注消費者的需求。     根據馬斯洛需求層次理論,消費者分溫飽型和小康型。 溫飽類,主要解決生理需要和安全需要,目前中國消費者仍熱大量在溫飽階段,所以價格因素影響比較大,小康階段的消費者更關注值不值,會采購純綠色,牛肉,蔬菜,進口奶粉,關注的是解決方案,獲取方便和從中得到的教育。     文化提升顧客消費,涉及四種文化的相關產品(運動文化、極客文化、街頭文化、綠色鄉村文化)近幾年消費增速明顯。數字技術提升客戶體驗。移動技術不單在網上。互聯網移動,最關鍵是體驗,感覺(視覺第一位),年輕人更關注感覺,口口相傳。     

經調查,認為實體店購物方便的消費者59%,因此移動作為技術,實體店不懼怕,不排斥,關注消費者感覺,實現創新。過去大家抄一個,未來大家互相抄,過去搞設計,未來靠合作,關心商品本身,商品精神,愉悅感,過去的經驗是現在最大的敵人,創新才有朋友。三、論壇研討 (一)白領 苗鴻冰       產品轉型格調不能丟,要靠產品結構調整,營銷模式創新。白領過去砸錢搞發布會,現在搞自媒體自拍。現在是快速把產品放在有人的地方,管理模式發生變化。白領依然是曾經的團隊堅持自己的風格,堅信紡織服裝屬于時尚行業不會過時,現在是要視覺嗅覺愉悅感,要顧客停留時間加長。白領的定位不是溫飽型,互聯網不管怎么做,時尚衣服不會過時,互聯網靠把人煽動起來,而實體做事要踏踏實實。(二)紡控集團 贠天祥       紡織控股轉型,十三五期間,商業模式變革,依靠大數據,消費模式改變,倒逼實體經濟改革。現在屬于快時尚階段,品牌快速反應,動態管理,把握新動向。快時尚高端,細分市場,要適應變化,要款式多,快速傳遞反應,解決庫存,提高出新率。當前品牌競爭白熱化,消費者既要性價比高,又要時尚感覺,目前設計需要全球視野,二次設計,重構新模型,平臺化,去中心化,搭建時尚三角,即已認可的產品在最底層,中間是當下流行的產品,最尖端還有一部分前沿產品。(三)派克蘭帝 羅建凡       童裝的消費者幾年一變,目前面對的主要是80后,85后,甚至90后,用戶基本都在網上。淘企業家沒有框,對顧客有感覺,攢東西,沒有質檢,但是****依靠平臺給的機會,從最初20萬做到現在14個億,再請韓星做廣告,再做品質,一樣做大了品牌。互聯網談的是數字,客戶瀏覽照片是3s還是0.15s,把樣品的照片放網頁通過看數字,半天時間就知道這類產品是否要投產。個人深愛著紡織服裝行業,目前的互聯網時代覺得自己看懂了,能夠成長起來,堅信未來80%的仍將會是傳統品牌,20%有可能是互聯網做得好的。電商營銷眼花繚亂,成本結構完全不一樣。所有問題中最關鍵的問題是“你到底是誰”,一定要讓消費者明白你是誰,不然還是淘品牌。(四)互聯網專家季旭       離服裝行業比較遠,移動帶來消費升級,比如移動平臺亞馬遜,結合最早媒體,與行業的結合改變了消費。網絡獲得信息容易,途徑變新,人們可以快速看自己想看的東西。網絡主要做服務,賣報紙賣服裝結合,把內容與消費結合,深入了解用戶是誰,大數據的技術與未來人工智能加起來,滿足客戶需求。舉例:媒體賣雜志,里面有一篇文章,誰在看,多喜歡,可以搜集到。在移動平臺上,搜集信息更多,多少人在看,看什么,通過手指滑動快慢分析,提取局部的關鍵詞,分析有沒有讀完,能夠非常精準的分析出你喜歡什么,推薦給你,還能預測出什么樣的東西能火起來。現在社交網絡很潮,人人之間的關系體,信任倍數,微信朋友圈營銷,碎片化時間填充怎么帶到行業等等。      

互聯網和行業的融合應結合,互聯網人知道怎么聚攏流量,客戶是誰。諾基亞手機03年曾經占有40%的世界份額,但是因為他不愿意改變,現在已經完全消失了,這些案例告訴我們要接受痛苦,走過痛苦,才能贏得重生。

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